Fale com a redação e com o comercial do Portal do Jogo
Conte o que você precisa em três passos curtos. Se o assunto for um serviço, respondemos com escopo e preço em até um dia útil.
Antes de escrever, vale conferir os valores na página de preços e pacotes e as respostas já publicadas em perguntas frequentes. Assim a conversa começa um passo adiante.
Horário
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Horário de Brasília
Três passos e a sua mensagem chega à equipe certa
O primeiro passo identifica o serviço, o segundo mostra de onde você fala e o que quer alcançar, e o terceiro pede os seus dados de contato. Se preferir, comece pelo review editorial de lançamentos e descreva o jogo no campo de mensagem.
Estamos no centro de Belo Horizonte
A sede fica na Avenida Afonso Pena, número 867, a poucos passos da Praça Sete e de várias linhas de ônibus e metrô. Visitas à bancada de testes são agendadas com um dia de antecedência.
Quer ver onde os jogos são testados?
Marque um horário e conheça as seis máquinas, os consoles e a sala de captura. A visita dura cerca de 40 minutos.
O caminho da sua mensagem dentro do portal
Recebemos
A tela confirma o envio e a mensagem entra na fila do dia.
Triagem
A equipe encaminha o assunto para comercial, redação ou suporte.
Resposta
Você recebe retorno por e-mail em até um dia útil.
O que deixa a resposta mais rápida
Mensagens com plataforma, versão do jogo e data desejada recebem retorno com preço fechado no primeiro contato. Se o seu caso é um projeto de eventos, informe cidade, público esperado e datas possíveis.
Para jogadores que querem sugerir uma pauta, uma frase com o nome do jogo e o motivo já basta. Para estúdios, enviar uma build de testes acelera a estimativa de prazo.
Se a sua dúvida é sobre dados pessoais ou cobrança, indique o e-mail usado na contratação.
Um olhar sobre o escritório
útil para a primeira resposta
duração média da visita à bancada
pessoas na equipe
atendimento de segunda a sexta
Antes de enviar a sua mensagem
Respostas curtas sobre prazos, canais e dados enviados pelo formulário.
Em quanto tempo vocês respondem?
Em até um dia útil, por e-mail. Pedidos de proposta têm retorno com escopo e preço nesse mesmo prazo.
Posso enviar arquivos pelo formulário?
O formulário aceita apenas texto. Se precisar mandar build ou apresentação, combinamos um link seguro na resposta.
Meus dados ficam seguros?
Os dados do formulário são usados só para responder ao seu contato e ficam em ambiente restrito.
Vocês atendem por telefone?
Atendemos de segunda a sexta, das 09h às 18h. Fora do horário, o e-mail é o caminho mais rápido.